Rozhovor s Brilianty.cz

Brilianty.cz je internetový obchod tradičního českého výrobce zlatých šperků s drahokamy (i bez nich). Od poloviny roku 2015 nabízí vlastní provizní program. Jak se mu zatím daří a co se chystá do budoucna? Do detailů o tomto provizním programu jsme zabrousili s jeho affiliate manažerem Pavlem Petráčkem.

Co všechno internetový obchod Brilianty.cz nabbrilianty-homepageízí?
Brilianty.cz je internetový obchod výrobce známé české značky zlatých šperků Danfil Jewellery. Nabízí zásnubní prsteny, snubní prsteny, náušnice, přívěsky i šperky pro děti. V současnosti máme v portfoliu více než 2500 modelů zlatých šperků. Primárně se zaměřujeme na zlaté šperky s drahokamy, rubíny, safíry, smaragdy a diamanty, které jsou cenově dostupné každému.

Jak dlouho již tento eshop existuje a jak dlouho funguje váš provizní systém?
Tradice firmy Danfil Jewellery sahá do roku 1992. Stránky Brilianty.cz jsou pak v provozu od roku 2004. Jako internetových obchod ale fungují od roku 2013. Partnerský program byl spuštěn v červnu 2015. Po pomalejším rozjedu nyní máme desítky partnerů. Vzhledem k tomu, že jsme přímo výrobce, si můžeme dovolit vyšší provize a například i spolupráci se slevovými portály. Slevové kódy ale nenabízíme jen jim, je to součástí naší podpory pro všechny partnery.

Jak za tu dobu hodnotíte affiliate marketing jako nástroj k propagaci internetového prodeje šperků? Naplnilo se vaše očekávání?
Od spuštění partnerského programu bereme affiliate marketing jako další zajímavý kanál, který může a v poslední době již přináší zajímavá čísla jak pro nás, tak pro partnery a o to jde. Ale samozřejmě i my se stále učíme a snažíme se ve spolupráci s partnery dát jim to, co požadují. Affiliate marketing pro nás není ale primárně v krátkém horizontu něco, co musí prosperovat hlavně z ekonomického hlediska, i když dotovat jej zase také nelze. Ale berme ho i jako budování značky a další propagační kanál, díky kterému s námi může vydělávat každý, ne jen majitel velkoobchodu nebo zlatnictví.

Jaké produkty z eshopu Brilianty.cz jsou zejména vhodné k propagaci na partnerských webech?
Všechny naše produkty jsou vhodné k propagaci na partnerských webech. Respektive každý si může vybrat ten segment, který souvisí s jeho obsahem. Například svatební stránky mohou použít zásnubní prsteny. Stránky pro může nebo ženy briliantové prsteny nebo náušnice. Stránky pro rodiče nebo s dětským tématem naše šperky pro děti. U stránek s horoskopy lze zase propagovat krásné přívěsky se znameními zvěrokruhu.

Jaké jsou provize? A jaká je průměrná cena objednávky?
Provize je ve výši 15% (z ceny bez DPH a poštovného) a platnost cookies je 90 dní. Partnerům, kteří patří k nejlepším, nabízíme nadstandardní podmínky. K nim patří např. navíc prodloužená platnost cookies, vyšší provize a další výhody. Průměrná cena objednávky za rok 2015 je 7471,- Kč.

Existují i provize z druhé vrstvy (z nabírání podpartnerů)?
Tuto formu spolupráce v současnosti nenabízíme a ani v krátkém horizontu se nechystáme jí nabízet. V budoucnosti se ale této možnosti nebráníme, je to další zajímavá možnost nejen pro nás, ale i pro partnery.

Je možné domluvit si s vámi exkluzivnější podmínky a vyšší provize? Je možné prodloužit dobu cookies?
Ano, partnerům, kteří patří k nejlepším, nabízíme nadstandardní podmínky. K nim patří jak jsem již říkal navíc vyšší provize nebo prodloužená platnost cookies. Tuto možnost nabízíme ale jen partnerům, u kterých vidíme nadstandardní přístup a zájem. Ke všem partnerům jinak přistupujeme stejně. Snažíme se jim pomáhat, poskytovat jim maximum informací, vytvářet reklamní prvky na míru zdarma apod. Každého partnera, který se rozhodne s námi spolupracovat, si vážíme.

Je u vás nastaveno nějaké výplatní minimum?
Výplatní minimum je nastaveno na 1000,- Kč. Už i vzhledem k průměrné ceně objednávky a provizi dosahují této hodnoty partneři většinou již po první objednávce. Pokud ale dosáhnou menší částky, je možné si například vybrat zboží v hodnotě menší částky než 1000,- Kč nebo odečteme hodnotu provize ze zakoupeného šperku. Není nutné také vlastnit živnostenský list, provize vyplácíme i na Dohodu o provedení práce. U této varianty je ale omezen maximální příjem 10 000,- Kč za rok. U výběru zboží za provize žádné omezení není. Peníze vyplácíme vždy na žádost partnera, pokud je splněna 14-ti denní lhůta na vrácení zboží. Je tedy možné partnerovi vyplatit jeho provize i 2x v měsíci. Snažíme se v tomto maximálně vyjít vstříc našim partnerům.

brilianty-cz-podkategorieJak dlouho vydrží affiliate cookies?
Platnost cookies je nastavena na 90 dní. Nejlepším partnerům platnost cookies prodlužujeme. Přeci jen víme, že briliantový šperk někdo nekoupí hned jako věc za několik set korun, ale vždy se nějakou dobu rozmýšlí. I proto nabízíme na české poměry myslíme nadstandardní délku platnosti cookies.

Na jakém systému váš provizní systém běží?
Náš program běží na nezávislém provizním systému AffilBox.cz, který provozuje zkušený affiliate odborník Mário Roženský, autor první české knihy o affiliate marektingu, která je dobrá nejen pro obchodníky, ale i pro partnery, kterým doporučuji koupi této knihy. Nejen, že Vám pomůže z pohledu partnera, ale upozorní, na co si dát pozor u affiliate systému a mnoho dalšího. Affilbox je český systém. My jako tradiční český výrobce šperků podporujeme podobné počiny a zatím musíme říci, že jsme s tímto systémem v rámci možností spokojeni a věříme, že i partneři. Affilbox má skvělou podporu a vychází nám maximálně vstříc. I přesto se chce do budoucna zlepšovat, stejně jako my.

Jste schopni poskytnout XML feedy svým affiliate partnerům? Jsou k dispozici i připravené grafické bannery?
V současnosti nabízíme našim partnerům několik sad bannerů se základními (nejběžnějšími) rozměry 88×31, 120×240, 120×600, 125×125, 160×600, 234×60, 250×250, 468×60, 728×90 a 745×100. Samozřejmostí jsou tematické bannery určené pro vánoční nebo valentýnskou kampaň. Bannery na míru v jiných rozměrech i upravené grafice vyrobíme partnerům zdarma kdykoliv na požádání. Nechybí ani zpětné textové odkazy, které také případně upravíme na žádost partnera. Našim partnerům nabízíme i XML feed se zbožím, které jsme navrhli a vyrobili speciálně pro ně. To znamená, že toto zboží mohou mít v nabídce jen naši affiliate partneři, nikdo jiný. Stálo nás to nejen mnoho úsilí a energie, ale také financí. Věříme ale, že tuto možnost naši partneři ocení a že jim hlavně pomůže k dalším zajímavým příjmům a povede ke vzájemné spokojenosti. Partnerům také umožňujeme emailing, pokud nejde o zakázaný spam. V případě SPAMu lze Váš účet okamžitě zrušit bez náhrady a vyplacení provizí.

Zasíláte i na Slovensko? Mohou se do provizního programu připojit i partneři se slovenským trafficem?
Ano, máme řadu zákazníků ze Slovenska a dokonce už i slovenské partnery. Pokud by partnerů ze Slovenska přibylo, máme v plánu spustit affiliate program i na našich slovenských stránkách Brilianty.com/sk. V současnosti je ale primárně pro affiliate určen náš hlavní internetový obchod www.brilianty.cz. Na Slovensko zasíláme zboží nad 75 EUR zdarma. To znamená, že na Slovensko zasíláme většinu našich produktů zdarma.

Pro jaký typ webu je váš affiliate systém vhodný? Kde může propagace oslovit nejvíce zákazníků?
Náš affiliate program je vhodný pro všechny, kdo provozují stránky pro ženy, muže, děti, blogy o módě, blogy kosmetice, online magazíny apod. Propagovat lze naše produkty i na sociálních sítích či diskusních fórech, pokud se jedná přímo o provozovatele daného diskusního fóra. Na sociálních sítích může umístit zmínku s affiliate odkazem každý, stejné jako poslat emailem zmínku svým kamarádů, známým, rodině apod. Naší cílovou skupinou jsou lidé ve věku od 6 měsíců do 80 let. V naší nabídce jsou totiž šperky pro všechny věkové kategorie od miminek až po seniory.

Radíte svým partnerům, jak zlepšovat efektivitu a konverzní poměr?
Ano, snažíme se našim partnerům vždy maximálně poradit, poskytnout jim co nejvíce informací a být neustále k dispozici. Kontaktovat mě mohou na e-mailu: affiliate@brilianty.cz. Snažíme se všechny své partnery sledovat a pomáhat jim. Od nového roku se budeme snažit všechny partnery, kterým nepřináší náš partnerský program znovu oslovit a řešit s nimi, proč tomu tak je a hledat společně řešení a získat zpětnou vazbu co jim chybí a v čem se můžeme zlepšit. Připravili jsme také pro všechny partnery přehledný návod, jak správně propagovat náš affiliate program:
http://www.brilianty.cz/affiliate-program-sperky-s-brilianty/jak-probiha-spoluprace-s-nami/

Co se chystá do budoucna?
Jak jsem se již zmínil, začátkem roku 2016 budeme spouštět XML feed s produkty, které budou moci nabízet jen naši affiliate partneři, nikdo jiný toto zboží nebude moci nabízet. Dále budeme rozšiřovat nabídku našich bannerů. Chystáme také pravidelné zasílání zajímavých článků nejen o našich nových produktech a informacích, které produkty se nejlépe prodávají, ale i zajímavé informace o tom, jak zlepšit výkon affiliate programu jednotlivých partnerů. Rádi bychom také pravidelně dělali soutěže pro naše partnery, jako tomu bylo během vánoční kampaně 2015, kdy byl na naši první partnerskou soutěž dobrý ohlas.

Co byste vzkázal potenciálním affiliate partnerům, kteří tento rozhovor budou číst?
I když zatím není affiliate v Česku ještě na tom tak, jako v zahraničí, neměli byste tuto možnost příjmu podceňovat. Vždy záleží na Vašem přístupu. Pokud umístíte reklamní prvek někde, kde není vidět, nemůžete vydělat. Pokud se ale zamyslíte, můžete získat velmi zajímavý pasivní příjem, pokud vše na začátku dobře nastavíte. Výhodou je, že registrace a implementace programu má minimální náklady, takže vlastně nic nestojí. Vyzkoušet jí tedy může každý a ukončit kdykoliv bez jakýchkoliv poplatků či pokut. Tak proč to nezkusit? Můžete jen vydělat! 🙂